Política de Privacidad

Última actualización: 16/09/2026

1. Responsable del Tratamiento

FacturaPRO es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos, puede contactarnos:

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindar nuestros servicios de facturación electrónica, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
  • CURP (Clave Única de Registro de Población)
  • Razón social (personas morales)

2.2 Datos de Contacto

  • Dirección fiscal completa
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Código postal

2.3 Datos Fiscales

  • Certificados de Sello Digital (CSD)
  • Régimen fiscal
  • Actividad económica
  • Información de facturación

2.4 Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades Necesarias (Primarias)

  • Prestación de servicios de facturación electrónica
  • Generación de CFDI 4.0 conforme al SAT
  • Verificación de identidad fiscal
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Facturación y cobro de servicios
  • Soporte técnico y atención al cliente

3.2 Finalidades Adicionales (Secundarias)

  • Envío de comunicaciones promocionales
  • Mejora de nuestros servicios
  • Análisis estadístico y estudios de mercado
  • Newsletter con información fiscal relevante

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a info@factura-pro.com

4. Fundamento Legal

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Para finalidades secundarias
  • Relación jurídica: Para cumplir con el contrato de servicios
  • Obligaciones legales: Para cumplir con disposiciones fiscales del SAT
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad

5. Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a:

5.1 Transferencias Necesarias

  • SAT: Para timbrado y validación de CFDI
  • Proveedores de servicios técnicos: Para hosting y mantenimiento
  • Procesadores de pago: Para procesar pagos de manera segura

5.2 Transferencias Opcionales

  • Proveedores de email marketing: Para newsletter (solo con consentimiento)

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Cancelar sus datos cuando no sean necesarios
  • Oponerse al tratamiento para fines específicos

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a info@factura-pro.com con:

  • Nombre completo y RFC
  • Descripción clara del derecho a ejercer
  • Documentos que acrediten su identidad

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos:

  • Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Servidores seguros con acceso restringido
  • Respaldos regulares de información
  • Control de acceso basado en roles
  • Monitoreo continuo de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

  • Datos fiscales: 5 años (conforme a obligaciones del SAT)
  • Datos de contacto: Mientras mantenga su cuenta activa
  • Datos de navegación: Máximo 2 años
  • Newsletter: Hasta que solicite la baja

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la funcionalidad del sitio
  • Recordar sus preferencias
  • Analizar el tráfico web
  • Proporcionar contenido personalizado

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante aviso en nuestro sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales: